الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 23/6/2025

تتحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") في استخدامك لموقع وتطبيق Teledoc ("الخدمة") التي تديرها شركة التقنية الموحدة ذ.م.م ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"). باستخدامك أو دخولك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة

المشتريات

إذا قررت شراء أي منتج أو خدمة عبر منصتنا ("الشراء")، قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل بيانات بطاقة الائتمان/الخصم، وعناوين الفوترة والشحن، ومعلومات الاتصال. وأنت تؤكد ما يلي:

• أن لديك التفويض القانوني لاستخدام طريقة الدفع المقدمة.
• أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.
• تمنح تيليدوك الحق في نقل بياناتك إلى جهات معالجة الدفع التابعة لطرف ثالث

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات لأسباب تشمل، ولكن لا تقتصر على: أخطاء الأسعار، عدم توفر المنتج/الخدمة، أو الاشتباه في الاحتيال.

ملاحظة:

• نقبل بطاقات فيزا وماستركارد بالريال السعودي (SAR).
• تُعاد المبالغ فقط إلى طريقة الدفع الأصلية.

التوفر، الأخطاء، وعدم الدقة

تقوم تيليدوك بتحديث عروضها بشكل دوري، ولكن لا يمكنها ضمان دقة التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو الأسعار أو التوفر. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق

المسابقات والعروض الترويجية

أي مسابقات أو عروض ترويجية تقدمها تيليدوك قد تخضع لقواعد منفصلة. في حال وجود تعارض، تسود تلك القواعد على هذه الشروط.

الحسابات

عند تسجيلك في تيليدوك، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
• إبلاغنا فورًا في حال حدوث وصول غير مصرح به.

يمنع استخدام أسماء مستخدمين مسيئة أو مضللة.

حقوق الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها (بما في ذلك الشعارات، التصميم، والرموز البرمجية) هي ملك لشركة التقنية الموحدة ذ.م.م ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية في السعودية والدولية. يحظر الاستخدام غير المصرح به.

الروابط لمواقع أخرى

قد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع طرف ثالث. لا تتحمل تيليدوك مسؤولية محتواها أو سياسات الخصوصية أو ممارساتها.

الانهاء

يجوز لنا تعليق أو إلغاء حسابك فورًا، مع أو بدون إشعار، إذا انتهكت هذه الشروط أو لأي سبب نراه مناسبًا.

تحديد المسؤولية

شركة التقنية الموحدة ذ.م.م و تيليدوك غير مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
• المشكلات الناجمة عن خدمات طرف ثالث أو سلوك المستخدمين.
• انقطاعات الخدمة أو الأخطاء في المعلومات.

إخلاء المسؤولية

الخدمة مقدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، بدون أي ضمانات. نحن لا نضمن:

• توافر الخدمة بشكل مستمر أو أمانها.
• خلو المحتوى من الأخطاء أو الفيروسات.
• أن تلبي الخدمة توقعاتك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تنشأ عنها تُحل ضمن الاختصاص القضائي السعودي.

ملاحظات إضافية:

• لا يتم تخزين أو مشاركة أو تأجير أو بيع معلومات بطاقات الائتمان/الخصم.
• لا تقدم تيليدوك خدمات للدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).

التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية قبل 10 أيام على الأقل من تطبيقها. استمرار استخدام الخدمة يعني قبولك للشروط المحدثة.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:
Info@teledoc.com.sa