سياسة الخصوصية
1. مقدمة
أهلاً بكم في تيلي دوك، منصة الرعاية الصحية الرقمية من يونيتك. صُممت تيلي دوك لدعم المستخدمين من خلال استشارات طبية عن بُعد، ومتابعات افتراضية، وخدمات صحية، ومراقبة رعاية الأمراض المزمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها أثناء استخدام خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات شخصية: عند تسجيلك أو استخدام خدماتنا، قد نطلب منك اسمك وتفاصيل الاتصال وتاريخ ميلادك وأي تفاصيل طبية تختار تقديمها.
- المعلومات الصحية: يتضمن ذلك تاريخ استشارتك، والأعراض، والعلاجات الموصوفة، وملاحظات الطبيب.
- معلومات الجهاز: يجوز لنا جمع تفاصيل فنية حول الجهاز الذي تستخدمه (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرفات الفريدة).
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا - الميزات التي تتفاعل معها، ومدة الجلسة، والتفضيلات.
- معلومات الموقع: إذا تم تمكين هذه الميزة، فقد نقوم بجمع موقعك لاقتراح الخدمات ذات الصلة القريبة منك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم وتحسين خدمات الرعاية الصحية لدينا.
- تقديم توصيات ورؤى طبية مخصصة.
- نوصلك بالأطباء لإجراء استشارات الفيديو والدردشة.
- إدارة ملفك الشخصي ومواعيدك وسجل المعاملات.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- شارك التحديثات أو النشرات الإخبارية من حين لآخر إذا كنت مشتركًا.
- الحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
4. كيف نشارك معلوماتك
يجوز لنا مشاركة بياناتك مع:
- مقدمو الرعاية الصحية: لضمان العلاج المناسب والمتابعة.
- مقدمو الخدمة: البائعون الذين يساعدوننا في تشغيل منصة Teledoc (على سبيل المثال، الاستضافة والتحليلات).
- السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
- تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ.
5. أمن البيانات
نتبع ممارسات أمان قياسية في هذا المجال للحفاظ على بياناتك آمنة. مع ذلك، لا يضمن أي نظام حماية كاملة، ونشجع المستخدمين على استخدام كلمات مرور قوية والإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الطبية وتحديثها.
- اطلب حذف معلوماتك (وفقًا للحدود القانونية).
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
لاستخدام أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني info@teledoc.com.sa.
7. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام تيلي دوك يعني موافقتك على هذه التغييرات.